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Formulaire de retour

Commande incomplète ou réception d'un mauvais produit ?

Si lors de la réception du produit vous vous apercevez que vous avez reçue le mauvais produit ou une commande incomplète il vous est indispensable de nous contacter sous 36 heures afin que nous puissions vous envoyer les produits manquants.
Vous pouvez échanger ou vous faire rembourser votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés. Le délai de remboursement commence lors de la réception des marchandises retournées. En échangeant ou en retournant votre produit on vous demanderas de retourner le produit avec touts les accessoires et avec l'emballage d'origine. Lors d'un échange les frais de ports ne seront pas remboursés. Les frais de port du retour seront à la charge du client également. 


Si vous avez déjà effectué le payement à Rubberstock nous vous rembourserons sous les plus brefs délais en moins de 30 jours après retour des produits, les frais de port seront déduits. 


Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter auparavant par e-mail ventes@rubberstock.fr ou par téléphone au +01 30 61 87 52.